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management de la qualite

Dans un contexte où la qualité de la prestation rendue reste toujours une priorité aux yeux des clients et où la diversification des offres de service devient nécessaire pour être cohérent avec son environnement et rester compétitif; il est capital de savoir construire et piloter, à bon escient, un Système de Management de la Qualité efficient et évolutif. Les formations « management de la qualité » apportent les solutions organisationnelles et managériales aux acteurs en charge du développement de la Qualité et de son amélioration permanente.

Construire et piloter un processus

Vous êtes nouvellement nommé responsable d’un processus au sein de votre organisme. Cette formation vous exposera les enjeux relatifs au management des processus et à vous aidera à vous approprier…

Conduire un audit de performance de processus

Dans un contexte de système de management mature, d’exigences accrues de résultats et de diminution des ressources, les approches d’audit orientées sur la conformité des pratiques ne génèrent plus de…

Conduire un audit qualité

Vous allez prochainement conduire votre première mission d’audit qualité interne. Cette formation vise à développer vos connaissances des enjeux et des bénéfices attendues d’une telle mission pour votre organisme et…

Cas Client

cas-image

Opta-s a construit un parcours de formation " Intégrer les mouvements organisationnels dans son management quotidien" pour une CPAM d'Ile-de-France"

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