La présente politique décrit la manière dont OPTA-S collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société OPTA-S, 14 B rue Lafayette, 25000 Besançon, contact@opta-s.fr. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à cette adresse.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
- Formulaire de contact et de devis : nom, organisme, adresse électronique, téléphone et contenu de votre message, afin de traiter votre demande.
- Inscription à la newsletter : adresse électronique, afin de vous adresser nos actualités et informations sur nos formations.
- Mesure d’audience : données de navigation anonymisées ou soumises à votre consentement, afin d’améliorer le site.
Assistant conversationnel
Le site propose un assistant qui répond aux questions générales sur notre offre. Pour produire les réponses, les messages que vous saisissez sont transmis à notre prestataire Anthropic, qui fournit le modèle d’intelligence artificielle utilisé et qui est établi aux États-Unis. Anthropic agit en qualité de sous-traitant, sur nos instructions ; ce transfert de données hors de l’Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, intégrées à ses conditions commerciales. Nous ne conservons pas l’historique des échanges sur notre site ; seule une empreinte technique de votre adresse IP est gardée une heure, pour limiter les usages abusifs. Nous vous invitons à ne saisir aucune donnée sensible dans l’assistant.
Si vous choisissez, depuis l’assistant, d’être recontacté ou de demander un devis, les informations saisies dans le formulaire et le contenu de l’échange nous sont transmis par courrier électronique, avec votre accord, afin de traiter votre demande. Elles sont conservées dans les mêmes conditions que les demandes reçues par le formulaire de contact.
Base légale
Les traitements reposent, selon les cas, sur votre consentement (newsletter, cookies de mesure d’audience), sur l’intérêt légitime d’OPTA-S à répondre à vos sollicitations, ou sur l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis).
Durée de conservation
Les données issues des formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations. Les données d’inscription à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les données des demandes qui n’aboutissent pas à une relation contractuelle sont conservées au plus trois ans après le dernier contact.
Destinataires
Vos données sont destinées aux seuls services habilités d’OPTA-S et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de messagerie et de mesure d’audience), qui agissent sur nos instructions et présentent des garanties appropriées.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet et le lien « Gérer les cookies ».
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@opta-s.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
OPTA-S met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.