Objectifs de la formation

  • Comprendre les concepts clés d’une démarche Qualité
  • Pouvoir identifier les critères des audits
  • Connaître la méthode d’audit selon les référentiels : programmation, initialisation, préparation, réalisation, synthèse et suivi
  • Savoir pondérer et présenter un constat
  • Savoir rédiger un rapport d’audit précis, concis et clair

Resp. pédagogique : Raymond JANNIN

picto-public

Public concerné

Futur(e)s auditeurs qualité interne

picto-prerequis

Prérequis

Avoir été nommé auditeur qualité interne au sein de son organisme

picto-gains

Gains attendus

Être capable de réaliser des audits qualité internes à valeur ajoutée de manière autonome

picto-objectifs

Évaluation des acquis

Tour de table
Questionnaire
Évaluation des connaissances à partir de la mise en pratique d’un audit interne

Jour 1

Programme

Connaître les fondamentaux de la qualité :
Les concepts clés d’un système de management de la qualité.
Les exigences des référentiels qualité : exercices ludiques d’appropriation.

Les définitions et concepts essentiels en matière d’audit qualité interne

Jour 2

Programme

Planifier un audit (1/3)
La planification des audits
La préparation d’un audit
La réalisation d’un audit : la conduite des visites sur site et l’étude de pièces
La réunion d’ouverture

Jour 3

Programme

Réaliser l’audit qualité (2/3)
La réalisation d’un audit.
Les entretiens d’audit : méthode de questionnement d’enquêtes.
Le comportemental en audit terrain.
La gestion des acteurs de l’audit.
La prise de notes en audit.

Jour 4

Programme

Réaliser la synthèse et le suivi de l’audit qualité (3/3)
La synthèse de l’audit.
Rédaction des constats (rapport d’audit).
Pondération des constats.
Restitution des constats (réunion de clôture).

Consultez notre Calendrier des Formations, et n’hésitez pas à nous solliciter pour des offres sur mesure

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